Social-Media-Analyse

Marksale

Die Nutzung von Social Media hat die Kommunikation von Unternehmen nachhaltig verändert. Nahezu jedes Unternehmen ist mittlerweile in sozialen Netzwerken unterwegs, teilt auf Plattformen wie Facebook, Twitter oder YouTube eigene oder auch fremde Inhalte. Die Vorteile liegen auf der Hand: Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich bewerben, sind schneller und einfacher für Ihre Kunden erreichbar, bekommen unmittelbares Feedback auf Aktionen und können eine nachhaltige Beziehung zu ihren Kunden aufbauen. Kurzum: Social Media Marketing eröffnet weitere Möglichkeiten, um die klassischen Ziele wie Imagepflege, Bekanntheitssteigerung, Kundenbetreuung sowie Kundenbindung zu erreichen.

So erfolgreich die Kommunikation über soziale Netzwerke sein kann, so sehr kann diese auch ein Risiko bergen, insbesondere dann, wenn sie nicht richtig betrieben wird. Grundsätzlich gilt: Zuhören, was die Community über die eigene Marke redet. Nichts ist kraftvoller als das „Word of Mouth“. Statistisch gesehen, wird einer Meinung eines Bekannten mehr Glauben geschenkt, als den Worten eines Unternehmens.

Damit aus dem erhofften Erfolg kein Misserfolg oder gar Imageschaden wird, sollten Unternehmen ein wachsames Auge auf Ihre Social Media Aktivitäten und Ihre Community haben, indem sie die Resonanz ihrer Social Media Maßnahmen strategisch messen und diese auf Basis der Ergebnisse an die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe anpassen.

Die Social Media Analyse von MARKSALE Tracking-Suite konzentriert sich auf die Analyse und Auswertung von Marketingaktivitäten auf Facebook. Sie misst die Quelle und damit woher Ihre Besucher kommen, bspw. von anderen Webseiten oder Social Media Kanälen, und auch, was sie letztendlich dazu bewogen hat, den „Gefällt-mir“-Button zu klicken. Dabei unterscheidet MARKSALE bei der Messung zwischen Besuchern, die über eine Werbeanzeige gekommen sind und jenen, die durch ein Facebook-Posting auf Sie aufmerksam wurden.

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